Вопрос - ответ

1. Причины появления конденсата 

Конденсат - наиболее распространенная проблема, с которой приходится сталкиваться производителям ПВХ окон и их потребителям. Следует заметить, что конденсат - это не только неприятный эстетический дефект, но может послужить причиной увлажнения строительных конструкций, и как следствие появления плесневого грибка!

По нормам температура внутреннего воздуха в помещениях должна быть не ниже +18°С, в ряде регионов приняты Территориальные Строительные Нормы (ТСН), предписавшие температуру жилых помещений не ниже +20°С. Если температура ниже нормативной, то надо проверять систему отопления, потому что это может послужить причиной выпадения конденсата.


Конденсат образовывается в первую очередь по низу стеклопакета. Вследствие конвекции холодный воздух скапливается в нижней части между стеклами. Поэтому, низ и нижние углы стеклопакета - самые холодные части современной оконной конструкции. Поскольку вопрос о краевой зоне возникает часто, то Госстрой РФ дал разъяснение по этой проблеме в письме №9-28/200 от 21.03.2002:

"1. Выпадение конденсата в краевых зонах на внутренней поверхности стеклопакетов в зимний период эксплуатации, как правило, связано с наличием в их конструкции алюминиевой дистанционной рамки и условиями конвекции газо-воздушного заполнения.
Международные нормы (стандарты ISO, EN) допускают временное образование конденсата на внутреннем стекле стеклопакета.
Но стандарты на оконные блоки не нормируют образование конденсата, так как это явление зависит от комплекса сторонних факторов: влажности воздуха в помещении, конструктивных особенностей узлов примыканий оконных блоков, недостаточной конвекции воздуха по внутреннему стеклу (из-за широкой подоконной доски, неправильной установки отопительных приборов) и др.

При этом ГОСТ 24866-99 не допускает выпадение конденсата внутри стеклопакета, которое следует считать значительным дефектом, приводящим к снижению нормируемых эксплуатационных характеристик".

Что касается повышенной влажности воздуха, то для этого явления характерны такие основные причины:

  • Недостаточный воздухообмен в связи со слишком плотными окнами и, как следствие, плохой работой вытяжной вентиляции.

  • Повышенная влажность строительных конструкций по причине недавно завершенных строительных или ремонтных работ. Строительные конструкции сохраняют влагу один - два года после окончания работ!

  • Особенности бытового поведения жителей. Например, оранжерея на подоконнике или сушение детских пеленок на кухне…

Новые нормы СНиП 23-02-03 "ТЕПЛОВАЯ ЗАЩИТА ЗДАНИЙ" определили расчетные параметры относительной влажности помещений для определения точки росы и требования к температуре на внутренней поверхности окон:

5.9 ... Относительную влажность внутреннего воздуха для определения температуры точки росы в местах теплопроводных включений ограждающих конструкций, в углах и оконных откосах, а также зенитных фонарей, следует принимать:
- для помещений жилых зданий, больничных учреждений, диспансеров, амбулаторно-поликлинических учреждений, родильных домов, домов-интернатов для престарелых и инвалидов, общеобразовательных детских школ, детских садов, яслей, яслей-садов (комбинатов) и детских домов - 55 %, для помещений кухонь - 60 %, для ванных комнат - 65 %, для теплых подвалов и подполий с коммуникациями - 75 %;
- для теплых чердаков жилых зданий - 55 %;
- для помещений общественных зданий (кроме вышеуказанных) - 50 %.
5.10 Температура внутренней поверхности конструктивных элементов остекления окон зданий (кроме производственных) должна быть не ниже плюс 3°C, а непрозрачных элементов окон - не ниже температуры точки росы при расчетной температуре наружного воздуха в холодный период года, для производственных зданий - не ниже нуля °C.

Какие еще ошибки могут привести к появлению конденсата? Необходимо проверить помещение на наличие холодной поверхности!

Причины появления холодных поверхностей могут быть связаны с сопротивлением теплопередаче и с продуванием конструкций. Они могут быть следующими:

Ошибки в изготовлении окон:

1. Установлен "холодный" стеклопакет с низким сопротивлением теплопередаче, не соответствующий нормам.
2. Нарушение допусков "фальцлюфта", использование нестандартного уплотнения или неправильная установка петель - причины, ведущие к продуваниям окна.
3. В неоткрывающихся створках выполнены водоотводящие отверстия размером 5х20 мм вместо отверстий для осушения полости между кромками стеклопакетов и фальцами профилей размером 5х10 или диаметром не более 8 мм. То есть речь идет о нарушении положения ГОСТа 30674-99, п. 5.9.5 и п.5.9.6 по системе вентиляционных и водоотводящих отверстий. На эту тему мы рассылали письмо, и хотим напомнить еще раз: по ГОСТу есть водоотводящие, и есть вентиляционные отверстия. Это разные типы отверстий! В письме Госстроя России №475 от 10.09.02 в п.2 указано, что "при не открывающихся створок размеры и расположение отверстий в нижнем профиле коробки не должны способствовать переохлаждению нижней кромки стеклопакета". Путаница в этом вопросе связана зачастую с терминологией: в ГОСТах нет понятия "глухое" остекление или окно, а есть понятие "не открывающаяся створка"! То есть в том варианте, которое в бытовой речи мы называем "глухое окно или остекление" по терминологии норм - "не открывающаяся створка"!

Ошибки монтажа

1. Ошибки при выполнении монтажного шва: неполное запенивание, что понижает сопротивление теплопередаче; плохая защита от климатических воздействий снаружи, что приводит к продуваниям или намоканию пены; отсутствие или плохая пароизоляция, что также приводит к намоканию утеплителя, но уже паром со стороны помещения.
2. "Мостик холода", когда по причине неправильного конструирования узла примыкания окно попадает в холодную, иногда даже в отрицательную температурную зону стены. Эта причина встречается часто при появлении обильного конденсата.
3. Продувания через конструкцию стены, например, кирпичной, через пустые швы - "пустошовку". С таким явлением можно столкнуться на домах социалистического периода - строители плохо заполняли вертикальные швы. Но это стало проблемой и в новом строительстве при многослойных стенах, когда минеральная вата снаружи закрыта кирпичом или иной облицовкой. В этом случае утеплитель должен вентилироваться, и когда окна ставятся в плоскость утеплителя, то они могут подвергнуться воздействию холодного воздуха со стороны узла примыкания. В этом случае лучше при монтаже стену от узла примыкания отделять слоем вспененного полиэтилена толщиной 6-10 мм.
4. Широкий подоконник препятствует конвекции теплого воздуха от радиатора в оконном проеме.

Следовательно мы можем дать следующие советы для устранения возможности появления конденсата:

Если все-таки конденсат стал следствием повышенной влажности воздуха, то эту причину необходимо устранить из-за повышения вероятности появления в помещении плесневого грибка. Для понижения влажности воздуха в помещениях и переноса точки росы в область более низких температур, мы рекомендуем установку климатического клапана "Регель-Эйр" или проветривание помещения в течение 10 минут два раза в день.

Потери тепла при таком проветривании незначительны даже в зимний период и составляют не более 3 градусов.

Интенсивность проветривания помещения необходимо увеличить при проведении ремонтных работ.

Подоконник не должен быть очень широким и препятствовать прохождению тёплого воздуха.

Для прохождения тёплого воздуха к окну, располагайте шторы на некотором расстоянии от подоконника.

Декоративные экраны на радиаторы отопления не должны препятствовать прохождению тепловых потоков от радиаторов.

Необходимо периодически проверять систему вытяжной вентиляции в вашем доме или квартире.

Одним из самых эффективных способов борьбы с конденсатом будет являться установка окна с трех- и пятикамерной системой "VEKA"

Температура на внутренней поверхности профилей напрямую зависит от сопротивления теплопередаче профильной системы. Для примера можно рассмотреть два случая - при наружной температуре -26?С и при -31?С (при внутренней +20?С и относительной влажности 55%). Точка росы при этом будет составлять +10,7?С. Температуры на поверхностях типового переплета (три камеры и ширина около 60мм) и пятикамерного переплета с сопротивлением теплопередаче 0,78 м2?С/Вт будут следующими:

Вариант переплета

Температура на поверхности переплета при наружной температуре -26 С

Температура на поверхности переплета при наружной температуре -31 С

Переплет с 0,63 м2 С/Вт (трехкамерная система)

11,82 С

9,79 С

Переплет с 0,78 м2 С/Вт

(пятикамерная система)

13,22 С

12,48 С

2. Как правильно выбрать фирму? Как не ошибиться в выборе фирмы? 

Понять, насколько надежна фирма, в которую Вы обращаетесь, помогает несколько факторов.

Обратите внимание, как выглядит реклама приглянувшейся Вам компании. Как правило, солидные фирмы помещают достаточно большие объявления с указанием адресов нескольких демонстрационных залов.

Когда Вы приедете в офис, его расположение и квалифицированность персонала подскажут, стоит ли продолжать разговор. И, конечно, справьтесь о наличии всех необходимых сертификатов и лицензий. Поинтересуйтесь, можно ли побывать на заводе, где будут делать Ваше окно. У добросовестных изготовителей такая просьба найдет понимание. Если же "собственным производством" называются два станка в школьной мастерской, Вы сразу это поймете.

Итог: только получив четкие ответы на эти вопросы, можно разместить заказ в выбранной компании.

Совет! Не пользуйтесь услугами частных бригад, так как, сэкономив один раз, вы можете лишиться гарантии и заплатите гораздо больше, чем сэкономили.

3. Когда можно устанавливать пластиковые окна? 

Одним из наиболее распространенных заблуждений в отношении пластиковых окон является убеждение большинства граждан в том, что их установка возможна только в теплое время года. Как у любого заблуждения, у этого стереотипа есть свои источники. Зимой жильцы не хотят связываться с установкой окон из двух основных соображений. Первое – они боятся «выстудить» квартиру или комнату, потому что перед установкой новых конструкций старые, понятное дело демонтируются, и помещение становится открытым всем ветрам. Второе соображение связано с опасением, согласно которому монтажные материалы «неправильно» ведут себя при отрицательных температурах, что негативно сказывается на качестве конструкции. Но мало кто задумывался о том, что установка пластиковых окон зимой имеет целый ряд выраженных преимуществ.

Первое, и самое главное – это очень быстрые сроки выполнения заказа. Зимой объемы работ у фирм-изготовителей как правило, уменьшаются. И если срок изготовления летом может составлять несколько недель, то зимой Вам сделает новенькие окна всего за два – три рабочих дня. а то и еще быстрее. Соответственно, Вы можете более точно планировать ремонт Вашего дома или офиса, и своевременно подготовиться к смене окон. Хотя все, что Вам требуется – это вынести из комнаты мебель, убрать ковры и снять гардины.

Второй плюс смены окон зимой – это серьезные скидки, которые дают производители, логичным образом реагируя на сезонное снижение спроса. Летом снижать цены нет никакого резона – спрос на качественные конструкции очень и очень высок, и скидки только слегка поддерживают общий интерес клиентов. Другое дело, когда на улице холодно. Психологически люди боятся оставлять свои дома «беззащитными» даже на короткое время, и объем заказов снижается. Стимулируя спрос, изготовители снижают цены – и это снижение может быть более чем существенным.

Теперь же собственно о том – можно ли? Самим окнам из профиля VEKA никакие морозы не страшны. Проблема может состоять в монтажной пене, которая расширяется вследствие химической реакции при контакте материала с водой, а точнее с влагой, содержащейся в воздухе. Чем холоднее воздух, тем меньше его влажность. В результате при слишком низкой температуре часть объема пены может "не сработать" и останется в законсервированном состоянии, а когда на улице потеплеет, ее начнет распирать дальше со всеми вытекающими неприятностями. Проблема действительно существует, но она легко решается использованием специальных зимних пен и герметиков, позволяющих уверенно устанавливать конструкции при температурах да минус десяти градусов. Для некоторых компаний и это не предел. Существует возможность установки внешнего легкого каркаса, защищающего проем от холодного ветра. Но его используют тогда, когда мороз на улице уже действительно невыносим.

И самое главное – если Вы обращаетесь в квалифицированную компанию, где работают подготовленные и обученные сотрудники, то время, когда ваш дом остается «голым», минимально. Фактически уже через полчаса после выемки старых конструкций в проемах уже красуются новые, по отношению к которым останется только произвести «тонкую настройку». Поэтому, если Вы хотите сделать свой дом по настоящему теплым и уютным – не стоит ждать весны. Грамотные специалисты помогут Вам при любой погоде. Опыт использования профилей VEKA в самых разных условиях, в том числе и в Сибири, и на крайнем Севере – лучший тому пример.

4. Почему окна плачут? 

БЕЗ ВИНЫ ВИНОВАТЫЕ.
ИЛИ ПОЧЕМУ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНЫЕ ОКНА «ПЛАЧУТ»

«… но всем, как и прежде не ясно,
Что делать? и Кто виноват?»

За окнами, в том числе и энегоэффективными оконными конструкциями (далее по тексту – ЭОК) – лето, жарко и все ищут прохлады; и практически никто не вспоминает прошедшую зиму. А вспомнить есть что…

Зима 2003 г. выдалась очень морозная: о прошедших морозах сейчас летом напоминают лишь вымерзшие сады. Столбик термометра, начиная с декабря, упорно стоял около отметки - 30°С и ниже. Именно при таких низких температурах ЭОК показывают реально насколько они удобны и практичны при эксплуатации, экономят тепло и электроэнергию, создают уют в жилых помещениях. Именно это обещали и сейчас обещают производители ЭОК. Но именно этого не было у большинства людей, поменявших старые окна на новые ЭОК. При отрицательных пиковых температурах сначала на нижней части стеклопакетов стал появляться конденсат влаги (окна начали «плакать»), потом наледь на стеклопакетах, которая при повышении температуры на улице таяла и вновь замерзала, примерзая к профилю, при снижении температуры за окнами; начали терять внешний вид оконные откосы, влага стекала на подоконники, далее на обои и т.д. Что же произошло? Неужели все уверения и обещания изготовителей ЭОК оказались обманом и недобросовестной рекламой, а средства потребителей, и немалые, затраченные на приобретение и установку ЭОК, потрачены зря, выброшены на морозный ветер?

Пока за окнами еще тепло, пока есть время осмыслить произошедшую ситуацию и принять необходимые решения, пока нет того цейтнота, в котором находились почти все сервисные службы производителей ЭОК, попробуем разобраться в возникшей ситуации, и постараемся найти ответы на извечно российские вопросы: «Что делать? и Кто виноват?». Начнем с самого начала.

Во-первых, вентиляция воздуха в жилых помещениях производится в основном за счет инфильтрации (проникновения) воздуха через оконные конструкции и через венткамеры в ванных комнатах и на кухнях.

Согласно СНиП 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондиционирование» для жилых помещений минимальный расход наружного воздуха должен составлять 3 м3/час на 1м2 жилых помещений.

Сравним показатели воздухопроницаемости деревянных окон с двойным остеклением в раздельных переплетах и оконных конструкции из ПВХ-профилей с двухкамерными стеклопакетами.

Для деревянных окон с двойным остеклением в раздельных переплетах:

  • Нормативная воздухопроницаемость (кг/час м2) - 10;
  • Реальная воздухопроницаемость (увеличение зазоров между створкой и рамой из-за усушки древесины, деформации переплетов и т.д.) (кг/час м2) ~ 20;

Для оконных конструкций из ПВХ-профилей с двухкамерными стеклопакетами:

  • Нормативная воздухопроницаемость (м3/час м2) - 3,5;
  • Реальная воздухопроницаемость (м3/час м2) - 1,73;

Таким образом, реальная воздухопроницаемость деревянных окон с двойным остеклением в раздельных переплетах почти в 12 раз выше, чем для оконных конструкций из ПВХ профилей с двухкамерными стеклопакетами.

Рассмотрим пример достаточности вентиляции воздуха на конкретной жилой комнате площадью 14 м2. Площадь стандартного окна составляет 1,5 х 1,5 = 2,25 м2. Требуемый расход наружного воздуха для жилых помещений Согласно СНиП 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондиционирование» для комнаты площадью 14 м2 составляет: 14 х 3 = 42 м3 /час.

Инфильтрация воздуха через деревянные окна с двойным остеклением в раздельных переплетах составляет: 20 х 2,25 ~ 45 м3 /час. Инфильтрация воздуха через оконные конструкции из ПВХ профилей с двухкамерными стеклопакетами составляет: 1,73 х 2,25 = 3,9 м3 /час. Как видно из расчетов, при установке ЭОК необходимо регулярное проветривание помещения.

Во-вторых, оконные конструкции из ПВХ-профилей обладают высокой герметичностью, что является одним из достоинств окон, поскольку обеспечивает высокие тепло- и звукоизоляционные характеристики. С другой стороны, повышенная герметичность окон может привести к изменению температурно-влажностного режима в помещении и, как следствие, к возможной конденсации избыточной влаги на поверхностях стеклопакетов – т. н. «запотеванию».

В соответствии со СНиП II-3-79* «Строительная климатология», по величине влажности различают следующие режимы помещения: сухой (меньше 40%), нормальный (40-50%), влажный (50-60%) или мокрый (свыше 60%). Согласно ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», в жилых помещениях не допускается влажность воздуха более 60% (оптимальная величина влажности – не более 45%).

При нормальных климатических условиях внутри помещения - температура воздуха 20°С, относительная влажность 45% - температура «точки росы» составит 9,3°С, т.е. выпадение конденсата маловероятно. Если же влажность повысится до 90%, то температура «точки росы» будет 18,3°С – влага может конденсироваться на любой поверхности с температурой ниже этого значения, т.е. выпадение конденсата имеет большую вероятность.

Влажность воздуха – величина переменная, она может меняться в зависимости от многих факторов. Причинами повышения влажности могут быть приготовление пищи, стирка, отсутствие свободной вытяжной вентиляции. Если помещение находится в новом здании, в котором только что закончены отделочные работы, то влага в воздухе может появляться в результате высыхания строительных материалов (бетон, раствор, штукатурка).

Таким образом, выпадение конденсата зависит от двух факторов – температуры и относительной влажности в помещении. Для избежания выпадения конденсата необходимо повышать температуру в помещении до значений не ниже 18-20°С и обеспечивать снижение влажности в помещении до значений, соответствующих нормальному влажностному режиму, не более 45% . Наиболее простой и эффективный способ понижения влажности – регулярное проветривание помещений. Для интенсивного проветривания помещения следует распахнуть створки не более 2-3 раз в день на 10 минут.

А теперь вспомним, что отличительной чертой наших российских зим бывают не только сильные и длительные морозы, но и «плановое» понижение температуры теплоносителя в системе отопления. Именно прошедшей зимой, в прямом смысле этого слова, замерзали целые дома. Температура отопительных приборов в жилых помещениях была в пределах 40–50°С, а температура воздуха даже в помещениях с энергоэффективными окнами не поднималась выше 15°С (в жилых помещениях со «старыми» деревянными окнами температура была еще ниже). О какой вентиляции (т.е. проветривании путем приоткрывания окон) можно разговаривать с жильцами, когда в жилых помещениях люди ходят в валенках и пальто, на улице ниже -30°С, а температура батарей отопления около 40°С ? Предложение снизить влажность в помещении путем регулярного его проветривания звучит для них как настоящее издевательство. И они возмущенно указывают на ЭОК, которые не согревают их квартиры. Доказать возмущенным, замерзшим людям, что энергоэффективные окна не служат для обогревания и не обогревают, а лишь сохраняют тепло (как термос сохраняет горячим чай или кофе), трудно и практически невозможно, тем более что на стеклопакетах, естественно, намерз лед, а на подоконниках - вода и т.д.

ООО «С.О.К.» проводили замер влажности и температуры в таких квартирах. Результаты достаточно удручающие: влажность от 70% до 85% и выше, температура воздуха в помещении около оконной конструкции 8–12°С, и, как обычно, горят конфорки газовых плит, а окна плотно занавешены шторами !!! Идеальные условия для образования не только конденсата и наледи, но и инея.

Интересно сравнение, которое высказал Руководитель Испытательного центра «ЛАКТЕСТ» (г. Самара) Г.И. Вайнгартен, к которому ООО «С.О.К.» обращалось как к эксперту при рассмотрении дела в суде: «Вот чукча живет в чуме, где вместо окна - рыбий пузырь, и нет никакого запотевания и конденсата ни на его «окне», ни на стенах, хотя в тундре и –45°С, и –50°С. А все очень просто: внутри чума горит хороший огонь, а вверху есть отверстие, через которое удаляются дым и излишняя влага. Погасите огонь – и вся юрта покроется инеем. Вот и вся экспертиза».

Все так называемые промерзания стеклопакетов и ЭОК происходили из-за грубейшего нарушения требования СНиП2.04.0591 «Отопление, вентиляция и кондиционирование», в котором указано, что все расчеты приборов отопления, их количества, достаточности для каждого помещения проводятся при температуре теплоносителя 95°С для двухтрубных и 105°С для однотрубных систем. А фирмы, занимающиеся производством и установкой ЭОК продолжают получать повестки в суды, где очень, очень тяжело доказывать нежелание монополиста выполнять требования нормативно-технической документации, требования законов.

Использование в новом строительстве и замена «старых» окон на энергоэффективные оконные конструкции позволяет вдвое сократить общие теплопотери, сохранить огромное количество газа, топлива, электроэнергии и использовать эти средства с максимальной отдачей на благо каждого жителя. И нельзя допустить, чтобы из-за корпоративных интересов было загублено необходимое и полезное для всех дело - сбережение энергии.

Кажется на один извечно российский вопрос : «Кто виноват?», ответ найден.

Теперь попробуем ответить на второй извечно российский вопрос: «Что делать?». И в первую очередь, что делать производителям энергоэффективных оконных конструкций? Ответ очевиден. Нужно объединяться и отстаивать права потребителей и фирм выпускающих энергоэффективные окна, тем более что сделать это возможно. У фирм, занимающиеся производством и установкой ЭОК есть СВОЕ объединение - это АССОЦИАЦИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНЫХ ОКОН (АПРОК) во главе с ее президентом А.В. Спиридоновым, настоящим профессионалом, который много лет проработал в данной области, и знает практически все ее проблемы и задачи, требующие решения. Нужно просить АПРОК разработать и согласовать на самом высоком уровне (возможно, в правительстве РФ, т.к. документ очень важный) нормативный документ, который бы однозначно указывал - из-за чего происходят такие негативные изменения температурно-влажностного режима в помещениях и кто должен нести за это ответственность. Такой документ позволит решить большинство проблем производителей энергоэффективных оконных конструкций, а простым потребителям - не страдать в зимние морозы от дефицита тепла и наслаждаться всеми преимуществами энергоэффективных окон, которые обещала реклама.

P.S. В статье говорилось о регулярном проветривании помещений, и приводился пример интенсивного проветривания путем открытия поворотно-откидной створки на 10-15 минут 2-3 раза в день. Помимо регулярного интенсивного проветривания существуют и другие способы обеспечения доступа свежего воздуха в помещения:

  • использование дозированного (щелевого) проветривания (т.н. «микровентиляции»);
  • применение четырехступенчатого фиксатора MSL-25;
  • использование специальных приспособлений для проветривания типа климобокс и т.п.

Использование специальных приспособлений для проветривания в условиях российского климата достаточно проблематично, т.к. работа таких приспособлений возможна при температуре не ниже – 20°С. Исключение составляет, наверное, только вентиляционные устройства фирмы «АЭРЭКО», доработанные специально для условий российского климата. Однако ни одно из перечисленных устройств не может работать при условиях, описанных в статье, и их использование еще более усугубило бы описанные ситуации.

Руководитель Службы Качества
ООО «Самарские Оконные Конструкции»
В.К. Гольдинов.

Мультимедиа издание “OKNA.BZ” для руководителей оконного бизнеса № 4 (7) 2004.

5. Из чего состоит окно? 

Основными элементами окна являются рама, створки, фурнитура и стеклопакет.

  • Рама - неподвижная пластиковая часть окна, на которую крепятся створки.
  • Створка - открывающаяся часть окна.
  • Стеклопакет - особым образом герметично скрепленные стекла. В зависимости от того, сколько стекол используется, различают однокамерный (два стекла и один промежуток между ними) и двухкамерный (три стекла и две камеры) стеклопакеты.
  • Фурнитура - ручки, шпингалеты, запорные механизмы и прочие устройства, обеспечивающие открывание створок, их фиксацию в каком-либо положении или запирание.
  • Армирующий профиль - стальной усилительный элемент, находящий внутри ПВХ-профиля и необходимый для придания жесткости оконной конструкции.


Оконные конструкции производятся из набора стандартных профилей. Обычно выделяют несколько основных видов профилей.

  • Рамный профиль - используется для создания основной конструкции (рамы), обычно идет по контуру всего окна.
  • Створочный - из него изготавливаются створки.
  • Импост - профиль, использующийся для визуального разделения конструкции на части.
  • Штапик - пластиковая рейка, удерживающая стеклопакет в окне.
  • Подставочный профиль - профиль, использующийся для установки внутреннего подоконника и крепления внутреннего отлива.
  • Отлив - плоский и широкий профиль, устанавливающийся снаружи окна и предназначенный для отвода дождевой воды от окна.

Подоконник ПВХ – плоский и широкий профиль, устанавливающийся внутри окна, облегчает процесс обслуживания окна (например, при мытье стекол) и препятствует проникновению холода в помещение извне и наоборот утечке тепла изнутри.

Откос - плоский и широкий профиль, используемый для аккуратной отделки боковых поверхностей оконного проема.

6. Говорят, что пластиковые окна желтеют? 
Качественный профиль не желтеет. Иногда конкуренты распространяют друг о друге различные слухи, но мы Вам уверенно говорим - ни один из известных профилей не желтеет. Иначе он просто не смог бы стать известным, ведь никому из изготовителей окон не хочется получать рекламации от потребителей, и они бы быстро отказались от такого профиля.
7. Какие стеклопакеты вы посоветуете нам установить? 

Толщина стандартных стёкол составляет 3, 4 и 5 мм. Стандартный стеклопакет может быть однокамерным (24 мм) или двухкамерным (24 мм, 30 мм). На заказ возможно изготовление стеклопакета толщиной от 14 до 30 мм и даже больше, если Вы закажете трёхкамерный стеклопакет.

Какие стеклопакеты вы посоветуете нам установить

Определить, насколько мощный стеклопакет необходимо поставить окно, Вам помогут наши сотрудники. Толщину, количество камер и другие особенности стеклопакета необходимо подбирать в соответствии с особенностями климата. Также обратите внимание, если окна выходят на шумную улицу, то необходимо ставить более широкий стеклопакет.

8. Сколько стоит готовое окно? 

Узнать точную стоимость окна можно только после его расчета в специальной программе, учитывая все необходимые конструктивные особенности и дополнения.

Для того чтобы верно рассчитать стоимость Вашего окна ,необходимо определить:

  • размеры проема и конфигурацию будущего окна
  • какое количество глухих створок и створок с открыванием будет в Вашем окне
  • будете ли Вы заказывать подоконники, отливы, откосы
  • будете ли Вы заказывать герметизацию швов с применением технологии illbruck (ПСУЛ, ленты герметизации)

Обратите внимание - чем больше створок в Вашем окне, чем сложнее фурнитура, чем толще стеклопакет - тем дороже Ваше окно. Проконсультируйтесь у менеджера, какой вариант изготовления окна лучше всего подойдёт для Вас с учётом Вашего климата и особенностей дома.

9. Что нужно сделать, чтобы установить новое окно? 
  • попросить специалиста ООО "ОКНА VEKA" сделать предварительный расчёт стоимости Вашего окна
  • согласовать время приезда замерщика
  • согласовать сроки изготовления окна. Они могут колебаться от 6 до 14 и более дней, в зависимости от сложности и количества заказанных Вами изделий
  • приехать в наш офис (или вызвать менеджера к Вам домой), оплатить заказ, подписать договор и указать, когда Вам будет удобно, чтобы мы привезли и установили окна
  • до визита монтажников мы рекомендуем освободить окно от цветов, штор и других предметов; укрыть мебель полиэтиленом. Вы можете заранее обговорить с менеджером, ведущим Ваш заказ, чтобы по завершении работ монтажники освободили комнату от старых рам и строительного мусора.
10. Как быстро устанавливается окно? 
Процесс установки одного окна занимает, как правило, не более 2-3 часов. Однако, если температура воздуха ниже -17 С°, мы рекомендуем отложить монтаж на более теплый день, чтобы не подвергнуть Вас опасности простудиться. Мы приложим все усилия, чтобы Ваш заказ был исполнен максимально быстро и качественно.
11. Почему окна потеют? Как избежать этого? 

На этапе заказа пластиковых окон следует иметь ввиду:

  • В жилых помещениях рекомендуется использовать 2-х камерный стеклопакет (3 стекла), а не однокамерный (2 стекла) в связи с тем, что он не отвечает требованиям СниП II -3-79 в части соответствия нормативам энергосбережения.
  • Подбор ширины подоконника должен производится т.о., чтобы не происходило перекрывания батарей центрального отопления (так как перекрывание нарушает конвекцию теплого воздуха к окну).
  • Необходимо предусмотреть возможность установки планки щелевого проветривания (многие современные фурнитуры позволяют это сделать).
  • Причинами образования конденсата являются: повышенная влажность (квартира после ремонта, большое количество цветов) и нарушенная вентиляция в помещении. Соответственно для уменьшения влияния этих факторов необходимо проверить работу вентиляционных систем.
12. Сколько длится изготовление остекления (окон)? 
Как правило, стандартный срок изготовления заказа по алюминиевым конструкциям и окнам ПВХ составляет 8-10 дней (из которых один-два дня отводится на установку). Остальное зависит от Вашего желания по дополнительным услугам и здесь добавляется время на выполнение этих работ и т.д. Также срок выполнения заказа зависит от сложности выполняемых работ.
13. Соответствуют ли окна требованиям экологии? 

Вопрос серьезно изучался в Германии в самом начале использования пластика в качестве материала для оконных рам. При производстве ПВХ используются стабилизаторы (свинец для придания белизны) и наполнители. Прямой контакт со свинцом, содержащимся в пластиковых оконных рамах невозможен (если не жевать оконные рамы), и свинцовые соединения в данном материале столь же безопасны, как, например, в хрустале или в стеклах для очков. Современная технология исключает выделение токсичных веществ готовым изделием.

К тому же в оконных системах VEKA используется только экологически чистый ПВХ. На сегодняшний день области применения ПВХ самые разнообразные: строительство, упаковочные материалы, мебель, медицина и т.д. Естественно все сказанное относится только к качественному пластику. Самое главное, выбирая окна из ПВХ, обязательно необходимо проверить наличие гигиенического сертификата соответствия.

14. Можно ли поставить в квартире окна с однокамерным стеклопакетом? 
Поставить то можно, но такие окна в 80 процентах случаев потеют зимой и теплопотеря у таких окон выше. Разница в стоимости между однокамерным и двухкамерным стеклопакетом составляет примерно 18 долларов - стоит ли экономить? Однако, если установить стеклопакет с энергосберегающим И-Секлом. По своим техническим характеристикам свойства такого стеклопакета превосходят стеклопакет с 2мя камерами.
15. Подскажите, возможно, ли поставить уплотнители (резину) белого цвета? 
Да возможно, но мы не рекомендуем, так как буквально после месяца эксплуатации уплотнители белого цвета теряют "товарный вид" и требуют дополнительного ухода.
16. Я слышал, что монтажная пена рассыпается с течением времени, что вы делаете с пеной? 
Действительно под воздействием ультрафиолетовых лучей пена начинает разрушаться уже через месяц после установки конструкции и со временем превращается в труху. Соответственно чтобы этого избежать, необходимо ее закрыть. Если шов, заполняемый пеной до 10 мм, то поверх нее наносится герметик, в остальных случаях устанавливаются нащельники из различных материалов.
17. Для чего нужен нижний отлив? 

Во время дождя вода, попавшая в раму, уходит из дренажных отверстий по отливу вниз на улицу. Если не установить отлив, вода начнёт затекать под раму внутрь балкона.

18. Что делать в первую очередь: стеклить балкон, монтаж балконного блока, отделку балкона? 
В первую очередь рекомендуется застеклить балкон, чтобы не испортить материалами балконный блок. Затем установить балконный блок. И завершающий этап – обшивка, которую желательно подогнать к готовым конструкциям для совершенствования внешнего вида балкона.
19. Какой из современных материалов - пластик или алюминий - больше подходит для изготовления окон для жилых помещений? 

Через окна из наших помещений улетучивается намного больше тепла, чем через наружные стены, кровлю и пол. Поэтому выбор окон имеет огромное значение для тех, кто желает надежно защититься от холода.

Окна из обычного алюминиевого профиля практически не держат тепло. Более практичен комбинированный профиль: снаружи алюминий, с внутренней стороны -дерево или пластик. Кроме того, при изготовлении окон и дверей из алюминиевого профиля используются системы "теплых" профилей. Но такие окна довольно дороги. Оптимальное окно для жилой квартиры - из ПВХ - профилей. Пластик обеспечивает хорошую теплозащиту и звукоизоляцию.

Алюминиевый профиль - лучшее решение для остекления больших площадей, лоджий или балконов, изготовления таких сложных конструкций, как зимние сады.

ООО "ОКНА VEKA" предлагает для остекления балконов и лоджий раздвижные конструкции из испанского (PROVEDAL) алюминия. Такое остекление надежно защитит Вас от шума, грязи, дождя и снега.

Инженеры нашей компании в сотрудничестве с заводским конструкторским отделом могут разработать проект любой сложности, от зимнего сада до фасада необычной геометрической формы.

20. Что такое ПВХ? 

Поливинилхлорид - сокращенно ПВХ - вид синтетического полимера, который вот уже много лет составляет достойную конкуренцию природным материалам за счет заранее заданных потребительских свойств. ПВХ не подвержен разрушению и коррозии, устойчив к атмосферному воздействию. И абсолютно безвреден. В Германии этот материал рекомендован для изготовления окон для детских и медицинских учреждений. Из того же пластика изготовлен Ваш электрический чайник, корпус Вашего телевизора и многие другие окружающие Вас предметы.

Все внутреннее пространство ПВХ - профиля заполнено поперечными перемычками, которые служат ребрами жесткости. Эти перегородки образуют множество отсеков, заполненных воздухом. Именно эти воздушные камеры определяют изолирующие свойства профиля.

Кроме того, камеры армируются металлическим усилением, которое повышает сопротивляемость изделия статическим нагрузкам.

Специалисты - строители считают, что в производстве окон для российского климата оптимален двух - трехкамерный профиль.

21. Какой профиль выбрать? 

Данный вопрос не совсем корректен. Так как профиль – это лишь одна из 5 основных составляющих окна: профиль, фурнитура, стеклопакет, оборудование, на котором изготовлено стекло, монтаж.

Профиль. По большому счету все современные профильные системы очень похожи друг на друга и отличаются только "своей фирменной рецептурой".

Стеклопакет. Важнейшая составляющая окна. Если сравнивать окно с человеческим организмом, то стеклопакет является не только "глазами", но и основанием, "скелетом" окна. Стеклопакеты бывают однокамерными и двухкамерными. Однокамерный – одна воздушная камера. Двухкамерный – 2 воздушные камеры между 3-мя стеклами. Для остекления жилых помещений, а так же детских и медучреждений используется 2х камерный стеклопакет (т.к. является оптимальным по соотношению цена/качество). В настоящее время на смену стеклопакетам с обычным стеклом все чаще приходят стеклопакеты с энергосберегающим стеклом.

Применяя энергосберегающее стекло, мы значительно повышаем тепловые характеристики стеклопакета.

Например, однокамерный стеклопакет с энергосберегающим стеклом "теплее" 2х камерного с обычным стеклом на 10%. Это особенно актуально при строительстве частных домов и коттеджей. Ведь это не просто 10%, а это 10% сэкономленных средств на отоплении.

Оборудование. Во многом конечное качество окна зависит и от оборудования, на котором оно сделано. Современное оборудование практически исключает ручной труд, что сводит к минимуму так называемый "человеческий фактор". Поэтому, чем современнее оборудование, тем выше качество конечного продукта.

Монтаж. Монтаж окна является заключительной и наиболее ответственной стадией. Ведь какой бы "элитный" профиль мы не выбрали, какую высококачественную фурнитуру мы не поставили, окончательное звено в этой цепи – это установка.

От этого даже в большей степени, чем от профиля, фурнитуры, стекол и оборудования зависит как в дальнейшем будет работать окно. Поэтому, если Вы хотите, чтобы Ваши окна работали долго и надежно, выбирайте не профиль и фурнитуру, выбирайте компанию!

Специалисты компании "ОКНА VEKA" выбрали профиль немецкой фирмы "VEKA", гарантирующей безупречную сорокалетнюю службу своей продукции.

22. Что такое теплосберегающие стекла? 

Это разновидность стекол, разработанных для уменьшения потерь тепла за счет теплового излучения. Их также называют энергосберегающими.

Дополнительные теплоизолирующие свойства связаны с нанесением на стекло специального покрытия, которое обеспечивает прохождение в здание солнечной энергии, препятствуя выходу из помещения длинноволнового теплового излучения от отопительных приборов.

23. Влияет ли расстояние между стеклами в стеклопакете на его теплозащитные свойства? 

Зависимость характеристик стеклопакета от расстояния между стеклами в нем хорошо видна на графике. Ниже приведены значения коэффициента сопротивления теплопередаче (Ro) для однокамерного стеклопакета, заполненного воздухом.

Как видите, коэффициент сопротивления теплопередаче (Ro), который характеризует теплоизоляционные свойства стеклопакета, практически не меняется при увеличении расстояния между стеклами от 12 до 100 мм.

24. Как с помощью окон со стеклопакетом защититься от шума в домах, расположенных вдоль оживленных магистралей? 

Современные технологии производства рам и стекла позволяют найти индивидуальное решение при разных уровнях шумовой нагрузки. Прежде чем решить, какое окно выбрать, обязательно посоветуйтесь со специалистами. Эффективность звукоизоляции зависит от типа и толщины стекла, от расстояния между стеклами в стеклопакете, его наполнения и правильной установки готового окна.

Например, установка в стеклопакете в качестве наружного стекла толщиной 6-8 мм или триплекса значительно улучшает звукоизоляционные свойства стеклопакета. Триплекс, кроме того, является стеклом безопасности. При его разрушении осколки остаются на специально нанесенной пленке, что исключает возможность порезов и травм.

В каждом конкретном случае нужен индивидуальный подход.

Окна будут подобраны строго в соответствии с Вашими требованиями к звукоизоляции. Интересно, что для достижения необходимого эффекта иногда приходится устанавливать различные стеклопакеты в разные комнаты одного и того же помещения.

25. Разве в наших домах не существует строго определенных размеров окон? Замерщики тщательно снимают размеры всех оконных проемов - может это лишняя работа? 
Придется Вас разочаровать. Каждое окно индивидуально и неповторимо. При монтаже установщики постоянно сталкиваются с такими специфическими российскими сложностями, как геометрически неправильные формы проемов, неравномерная толщина стен, превышающее все мыслимые допуски несовпадение размеров в строительных чертежах и "в жизни". На самом деле в этом нет ничего страшного, у профессионалов на этот случай есть свои "хитрости".
26. Я собираюсь ремонтировать квартиру и хочу поменять окна. Мне предлагают также оплатить отделку откосов. Но строители и так будут проводить штукатурные работы 
Строительные рабочие, как правило, не знакомы с характерными особенностями изделий из ПВХ. Так, при отделке откосов нужно постоянно учитывать большее, чем у других материалов линейное расширение ПВХ. Лучше доверить это деликатное дело специалистам, работающим с пластиковыми окнами. Мы советуем отделывать откосы пластиком, так как это придаст оконному проему законченный совершенный вид.
27. Говорят, что иногда, спустя 2-3 года после установки, на откосах пластиковых окон могут появиться трещины или конденсат? 
Действительно, вследствие разрушения шва на стыке между окном и стеной может появиться конденсат или даже трещины. На стык, как и на само окно, действуют значительные механические нагрузки, вызванные изменениями линейных размеров окна и конструкций фасада, перепады температур, влажность внутри помещения. Поэтому специалисты считают, что долговечность и успешная эксплуатация окна на 80% зависят от качества материалов, используемых при монтаже. При установочных работах используются только качественные материалы, обеспечивающие надежное уплотнение оконных стыков. Применяемые нами материалы давно применяются в автомобильной промышленности и самолетостроении многих европейских стран. Они надежно защищают Ваше помещение от внешних природных факторов и одновременно пропускают испарения влаги, накапливаемой в теплоизоляционном слое в холодное время года и выходящей наружу летом. Монтаж шва проводится одновременно с установкой окна и не занимает много времени, так как все материалы технологичны в применении, при этом качество шва гарантировано даже при работах в зимнее время. Все применяемые монтажные материалы совместимы с основными строительными материалами, профилями из ПВХ, алюминия, имеют различные декоративные покрытия, что очень важно для сохранения прочности и первоначального цвета окна на весь период его эксплуатации. Материалы прошли необходимые испытания, cертифицированы в России.
28. Можно ли остеклить конструкциями из ПВХ-профиля балкон или лоджию? 

Да, конечно. Тем и хорош ПВХ - профиль, что позволяет изготавливать из него конструкции необходимой конфигурации и размеров. Как известно, пластиковые конструкции отличаются высокими теплоизоляционными свойствами, поэтому Вы значительно утеплите свой дом и сможете максимально использовать внутреннее пространство балкона или лоджии даже в холодное время.

Если проблема "теплого" балкона для Вас не актуальна, советуем остеклить его конструкцией из алюминия. Это современно и элегантно. Сдвижное остекление балконов и лоджий конструкциями из алюминиевого профиля надежно защитит Вас от шума, грязи, дождя и снега. Стекла легко передвигаются в нужном Вам направлении в любое время года. Прочное, стойкое к атмосферным явлениям остекление послужит не одному поколению Вашей семьи.

29. Как правильно ухаживать за окнами ПВХ? 

Уличную грязь с наружной стороны рам Вы легко уберете с помощью мыльного раствора. Мы не рекомендуем использовать песок, наждачную бумагу, другие чистящие средства, содержащие абразивные материалы, или растворители. Они лишают пластик его безупречно гладкой поверхности и царапают стекло.

Можно воспользоваться специальным средством для ухода именно за окнами ПВХ (сейчас они имеются в продаже). Для того чтобы фурнитура работала безотказно, необходимо хотя бы раз в год обрабатывать ее подвижные узлы машинным маслом или специальной смазкой, входящей в состав средств по уходу за окнами ПВХ.

30. Возможно ли заказать для своего загородного дома треугольные окна? 
Если верить утверждению психологов о связи характера человека и геометрических форм, которые он предпочитает, то возможности окон из пластика могут удовлетворить всех: от жесткого прагматика с нордической натурой до закоренелого романтика. Мы предлагаем окна самой различной формы: прямоугольные, арочные, круглые, овальные, треугольные, в виде трапеции.
31. Окна с рамами из хорошей древесины мне не по карману. Можно ли задекорировать под дерево пластик? 
Действительно, для многих людей тепло и уют связаны именно с деревом. Но совсем не обязательно отказываться от преимуществ современного окна из искусственного материала. Можно "обмануть глаз", воспользовавшись профилем с декоративным покрытием, соответствующим по цвету и текстуре той или иной породе дерева.
32. Что нужно знать для предварительного расчета заказа по телефону или в офисе? 

Для того чтобы получить стоимость заказа, максимально приближенную к реальной, необходимо знать следующее:

  • габаритные размеры изделий
  • количество и ориентировочные размеры частей, на которые будет делиться изделие
  • сколько будет глухих, сколько открывающихся частей
  • размеры имеющихся подоконника, отлива и откосов
  • по возможности обдумать, нужны ли будут ограничители открывания, москитные сетки, гигрорегулируемые приточные клапаны и т.д.
  • цвет изделий

Конечно, можно и не знать ответ на некоторые вопросы, но тогда следует рассчитывать на то, что отклонение от реальной стоимости будет больше. И еще один существенный момент. Вряд ли кто-то закажет окна в первой же фирме, куда удалось дозвониться. Обычно делается серьезный обзвон, а затем посещение нескольких фирм. Для того, чтобы реально сравнить цены, нужно во все фирмы давать для расчета одни и те же данные, чтобы получить цены для сравнения. К сожалению, нередки случаи, когда клиент задает вопросы по памяти, забывая в одной фирме назвать москитные сетки, в другой откосы и т.д. А при посещении офиса возникают неприятные ситуации, когда цена оказывается не той, которая ожидалась. Кроме того, нужно конкретно выяснять, что именно считал менеджер фирмы. Дело в том, что есть фирмы, которые при первичном расчете практикуют некоторый "минимализм". Т.е. не считают подставочный и соединительный профиль, дополнительные, но необходимые элементы фурнитуры. При расчете используется самая дешевая комплектация, которая, правда, реально предлагается, но ее никто обычно не заказывает. Кроме того, во многих фирмах не акцентируют внимание клиента на том, какой именно профиль был использован в расчете. Часто, при запросе на расчет изделий, клиент подразумевает профиль, изготовленный в Германии, стоимость же получает на его российское воплощение. Никто не говорит о том, что профиль, произведенный на официальных фирменных заводах немецких фирм в России, хуже, чем произведенный в Германии, вовсе нет. Но если клиент хочет получить окна из профиля, привезенного именно из Германии, то цену он изначально должен знать реальную. А то, придя в офис, есть риск узнать, что за немецкий профиль придется доплатить, либо фирма с ним не работает в принципе.

33. Что такое RAL? 

Что такое RAL? По мнению большинства опрошенных мною оконщиков, RAL – это  лишь "цветовая шкала", система классификации различных колеров, применяющихся при ламинации или окраске ПВХ-профилей. И лишь немногие знают, что на самом деле RAL – это один из наиболее проверенных и уважаемых промышленных стандартов Европы, имеющий самое непосредственное отношение к оконным профилям из ПВХ. Говоря о том, какое значение этот стандарт имеет для оконной отрасли, достаточно привести один единственный факт: ни один изготовитель пластиковых окон в Германии не станет использовать для своего производства профили, маркировка которых не содержит Знака качества RAL.

RAL – это аббревиатура немецкого именования этого стандарта, Reichsausschuss fuer Lieferbedingungen (дословно – Государственный комитет по условиям поставок). Строго говоря, RAL – это не кабинетная норма, придуманная чиновниками, а сборник отраслевых технических регламентов, действующих в отношении промышленных продуктов.

Принципиально существует два подхода к организации и осуществлению контроля качества продукции. Первый – это попытка проверять все товарные группы по максимуму, прописывая требования к каждой из них. Это – путь ГОСТов, путь задания контрольных параметров максимальному количеству товаров: от стального проката до детских носочков.  Второй путь заключается в контроле только за теми товарами и услугами, с которыми непосредственно сталкивается потребитель.

Так, в Германии существуют очень жесткие нормативы и правила, касающиеся готовых окон. Они определяют их пожарную и экологическую безопасность, их способность защищать помещение от несанкционированного проникновения, их устойчивость и стабильность. Одним словом, регулируют параметры продукта, имеющие непосредственное отношение к безопасности человека.  Но при этом не существует каких-либо предписанных государством нормативов, которые бы регламентировали основные параметры профилей, из которых эти окна изготавливаются.

Нет ли здесь противоречия? Ведь получается, что тогда производитель может изготавливать совершенно любой профиль, определяя его основные параметры исключительно по собственному усмотрению.

В теории – да, действительно, может. Только вот с реализацией такого продукта – по крайней мере, на территории Германии -  у его производителя неизбежно возникнут сложности. Потому что продукция на рынке (то есть полуфабрикаты или комплектующие, используемые в производстве уже собственно продуктов для конечного потребителя) также контролируется. Только уже не государством, а независимыми институтами и их экспертами. Их оценка является в большинстве случаев определяющей при решении вопроса, может ли тот или иной товар быть использован при производстве какого-либо продукта, либо нет. Функции этого эксперта как раз и осуществляет RAL.

В отношении оконных профилей из ПВХ в Германии действуют нормативы, имеющие обозначение RAL-GZ 716/1. В них с немецкой скрупулезностью описаны и регламентированы все процессы, влияющие на качество профиля – от компоновки сырья до температурного режима при складировании готовой продукции. Но главное в RALe заключается не в строгости предписанных стандартом величин, а в реализации механизма их контроля. Формальный знак качества "для галочки"  никому  не нужен. Он должен быть обоснованным, действенным, авторитетным. Поэтому наряду с параметрами продукта стандарт прописывает подробные алгоритмы его контрольных тестов, вплоть до таких деталей, как диаметр груза при испытаниях профиля на ударную прочность при охлаждении. Или точные параметры освещения, при котором осуществляется визуальный контроль профилей. Одним словом, абсолютно все, вплоть до единых требований к составлению протоколов испытаний.

Но все же главный козырь RALа – это независимость  и объективность оценки качества, которая  обеспечивается системой контрольных проб, проводимых самыми авторитетными экспертами. Если продукция компании имеет сертификат RAL, то эта компания должна в любой момент времени быть готова к визиту его аудиторов и тщательным проверкам качества производимых изделий. Все эти факторы – жесткость требований к самому профилю, четкие, не терпящее толкований и интерпретаций методы контроля качества и объективность внешней экспертизы объясняют тот беспрецедентный авторитет, который RAL заслуженно имеет в Германии и большинстве западноевропейских стран. Это объясняет и то, почему большинство положений RALа были взяты за основу при разработке национальных стандартов, в том числе и российского ГОСТа.

Но сертификатов соответствия собственно RALу ни у одной компании, производящей профиль в России, пока нет, кроме компании "ВЕКА Рус".Впрочем, ситуация в самом скором времени может измениться. Разработка новых отраслевых регламентов требует кропотливого анализа всего лучшего, что наработано техническими экспертами разных стран в области технического регулирования в условиях свободного рынка. Поэтому опыт RAL, а будет обязательно востребован. И его знак, во всей Европе ставший признанным Знаком Качества, мы увидим в России очень скоро.

27 марта 2006 года компании VEKA Rus был вручен Сертификат соответствия нормам RAL - самому строгому промышленному стандарту Европы.

В отличие от других отраслевых регламентов RAL не просто задает основные параметры качества ПВХ-профилей, но и жестко регламентирует порядок проведения их контрольных испытаний. Еще одной особенностью RALа является регулярная проверка качества продукции независимыми отраслевыми экспертами Иститута SKZ в г. Wuerzburg (ФРГ).

VEKA Rus стала первой экструзионной компанией, удостоенной сертификата RAL в России. Это почетное свидетельство получили оба российских производства концерна - в Новосибирске и в Москве.

34. Инструкция по эксплуатации окон ПВХ 

При соблюдении простых правил и условий эксплуатации пластиковых окон у Вас дома будет уютно и комфортно:

  1. Влажность в Вашей квартире не должна превышать 40-50%. Эта влажность соответствует нормальным условиям жизнедеятельности человека, в противном случае повышается вероятность образования конденсата;
  2. В квартире должна быть исправлена вытяжная вентиляция. Каналы вытяжной вентиляции, как правило, распложены в кухне, в туалетной и ванной комнатах. Исправность вытяжной вентиляции можно проверить с помощью листа бумаги. При исправно работающей вентиляции тяга удерживает лист. Нарушение вентиляции влечет к снижению эффективности проветривания помещения;
  3. Пластиковые окна обеспечивают герметичную изоляцию квартиры от улицы, и для того, чтобы избыточная влага, которая образуется в жилом помещении, выходила на улицу, мы рекомендуем Вам проветривать свою квартиру 10-15 минут два раза в день, даже зимой;
  4. Подоконник Вашего пластикового окна должен иметь такую ширину, чтобы теплый воздух от батареи мог свободно подниматься вверх, вдоль плоскости ПЛАСТИКОВОГО ОКНА, обеспечивая нормальную круговую циркуляцию воздуха в комнате;
  5. Необходимо следить за чистотой пластиковых окон. По мере загрязнения ПЛАСТИКОВЫЕ ОКНА рекомендуется мыть теплой водой или мягким мыльным раствором, обрабатывать резиновые уплотнения специальной силиконовой смазкой (подойдет и глицерин), дважды в год смазывать фурнитуру ВАШИХ ПЛАСТИКОВЫХ ОКОН

Также мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что при наступлении холодов ответные планки прижимных замков ПЛАСТИКОВЫХ ОКОН необходимо привести в "зимнее" положение, чтобы избежать поддувания в местах примыкания створки ПЛАСТИКОВОГО ОКНА к раме. Это можно сделать самим или пригласить нашего специалиста.

Во избежание выпадения конденсата в холодное время года и образования наледи на внутренней поверхности стекла ПЛАСТИКОВОГО ОКНА, не рекомендуется устанавливать в окна жилых квартир ПЛАСТИКОВЫЕ ОКНА С ОДНОКАМЕРНЫМИ СТЕКЛОПАКЕТАМИ и обычными стеклами. Мы рекомендуем использовать ПЛАСТИКОВЫЕ ОКНА С ДВУХКАМЕРНЫМИ СТЕКЛОПАКЕТАМИ толщиной 32 мм или 41 мм с неодинаковыми межстекольными рамками и стеклами разной толщины, а также использовать в конструкции стеклопакета специальные "энегргосберегающие стекла".

35. Наледь на окнах, промерзание окон 

Наледь на окнахНаледь на окнах – проблема, с которой сталкиваются многие. В холодное время года происходит снижение температуры на поверхности окон, она опускается до "точки росы". Это приводит к образованию на стеклах конденсата (Выпадение конденсата. Комментарии специалиста Госстроя). А при очень низкой внешней температуре стекла конденсат превращается в наледь. Основная причина этого - повышенная влажность воздуха в помещении и решается за счет регулярных проветриваний. Кроме того, вероятность промерзания окна тем меньше, чем выше температура внутри помещения.


Наледь на окнахПри замене окон на пластиковые или деревянные происходит значительное углубление окна. Толщина рамы пластикового окна со стеклопакетом, как правило, не превышает 70-120 мм, при толщине стены 50-70 см (см. подробнее особенности пластикового профиля ПВХ VEKA). Это означает, что стекло оказывается изолированным от конвекционной струи теплого воздуха, идущего от радиатора (он в 99% случаев расположен как раз под окном). В результате образуется непроветриваемая зона в районе подоконника. Предотвратить неприятности, связанные с промерзанием окон, можно, выбрав максимальный по толщине профиль, что позволит уменьшить заглубление.

Подобные проблемы могут возникнуть также в случае, когда под окном делается широкий подоконник, который потом еще и заставляется горшками с комнатными растениями. Конвекционный поток от радиатора перекрывается почти наполовину, а в результате – выпадение конденсата и промерзание окон.

На промерзание окна влияет и конструкция стеклопакета, как наиболее слабого элемента с теплофизической точки зрения, поэтому к его выбору надо подходить особенно внимательно. Для северных районов, например, применяются 2-х камерные стеклопакеты (3 стекла), в составе которых есть энергосберегающие стекла (И-стекло или К-стекло).

Чаще всего конденсат выпадает на кромки стеклопакета, так как это самая холодная его часть (из-за алюминиевой дистанционной рамки, см. подробне конструкция стеклопакета). При контакте комнатного воздуха с кромкой происходит его охлаждение, достигается точка росы. Именно по периметру окна и происходит промерзание стекол в период сильных морозов с образованием льда. В этом случае риск промерзания снижается при утеплении кромок. Для этого лучше выбирать профили с двумя (как минимум) контурами уплотнения.

36. Окна ПВХ. Уход за окнами 

Чтобы Ваше новое пластиковое окно VEKA прослужило Вам дольше и сохранило свой первоначальный вид, следует помнить три основных правила ухода за окном. В основе этих правил заложены простые нормы чистоплотности и аккуратности.

Правило №1: Содержите окно в чистоте! Чистое окно - залог здоровья, кроме того, это сохранит пластиковую поверхность окна ПВХ идеально белой. Для очистки подойдет обычный мыльный раствор. Не применяйте абразивных средств.

Правило №2: При мытье окна протрите влажной тряпкой ленту уплотнителя, удалив уличную грязь и пыль. На уже очищенный уплотнитель нанесите немного силиконовой смазки, сухой тряпкой распределите по поверхности и разотрите.

Такая мера позволит сохранить эластичность уплотнительной резины. Вы будете вознаграждены более надежной защитой от осадков и сквозняков.

Правило №3: Правильное функционирование окна в первую очередь зависит от работы запоров окна или двери ПВХ, т.е. от работы фурнитуры. Это самый сложный и подверженный наибольшим воздействиям и нагрузкам элемент окна. Смажьте движущиеся части фурнитуры специальным маслом (например машинным) и это позволит сохранить изначальную легкость и удобство открывания окна.

Ремонт цветных окон из ПВХ

При обработке цветных профилей следует соблюдать особую осторожность. Места повреждений могут быть только отретушированы лакосодержащим карандашом. Последующая шлифовка данных профилей невозможна.

Нехватка времени или простая человеческая лень могут стать причиной преждевременного выхода окна из строя. Согласитесь, что лучше уделить своему окну 15 минут один-два раза в год и наслаждаться им десятилетия, чем допустить выхода окна из строя и платить за его ремонт. Специалисты компании Окна Века постарались сделать для Вас процесс ухода за окном еще проще и предлагает набор по уходу за пластиковыми окнами.

Средства по уходу за окнами ПВХ

Для поддержания окна ухоженным, компания Окна Века рекомендует использовать специальный набор средств по уходу за пластиковыми окнами. Набор включает в себя: средство для очистки пластиковых поверхностей от грязи (100 мл), смазку для резинового уплотнителя (50 мл), масло для фурнитуры-аэрозоль (20 мл), специальную салфетку. Спрашивайте набор во всех офисах компании Окна Века.